Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Celien Hermes, h.o.d.b. Hermes Fotografie, met adres te 3570 Alken, Keulemanweg 8 en is ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer 0780.951.453. Hierna genoemd: Hermes Fotografie.
1.2 Alle door Hermes Fotografie afgesloten overeenkomsten en aanvaarde opdrachten zijn onderworpen aan de hiernavolgende voorwaarden.
1.3 Enkel deze voorwaarden zijn van toepassing op de relatie tussen Hermes Fotografie en de opdrachtgever, die bij de opdrachtverstrekking erkent deze te aanvaarden. Indien er uitdrukkelijk schriftelijk de voorkeur gegeven wordt aan een afwijking van deze voorwaarden of aan een bijzondere overeenkomst, blijven deze voorwaarden minstens op aanvullende wijze gelden.
2. Offertes en prijsopgaven – totstandkoming van de overeenkomst
2.1 Offertes en prijsopgaven worden gemaakt onder alle voorbehoud en zijn zonder verplichting vanwege Hermes Fotografie. Offertes en prijsopgaven gelden steeds enkel voor de in de offerte vermelde tijd, in principe 30 dagen na de opmaak ervan. Uit de offertes of prijsopgaven uit het verleden kunnen geen rechten ontleend worden voor toekomstige opdrachten.
2.2 Hermes Fotografie beschouwt als haar opdrachtgever de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de opdracht aan Hermes Fotografie heeft toevertrouwd, tenzij er uitdrukkelijk werd meegedeeld dat men handelt in opdracht van een derde en op voorwaarde dat de naam, het adres en het ondernemingsnummer van deze derde op datzelfde moment worden meegedeeld aan Hermes Fotografie. Degene die een bestelling plaatst voor een rechtspersoon, verbindt zich solidair met de rechtspersoon in wiens naam hij handelt.
2.3 Bestellingen, overeenkomsten of andere afspraken zijn slechts geldig indien zij schriftelijk door partijen zijn bevestigd. Na ontvangst van de opdracht kan een voorschot worden aangerekend van minstens 30% van de prijs van de opdracht. Hermes Fotografie werkt voor huwelijken steeds met een voorschot van 30 % van de opdracht. Zodra het voorschot door Hermes Fotografie ontvangen is, worden de voorbereidingen opgestart of wordt de bestelling geplaatst. De opdracht wordt pas definitief ingepland na ontvangst van het voorschot.
2.4 Elke annulering van een opdracht door een van de partijen dient schriftelijk te gebeuren. In geval van annulering is de opdrachtgever, naast de vergoeding van de reeds geleverde prestaties en de bestelde en/of geleverde goederen en materialen, een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd onverminderd de mogelijkheid voor Hermes Fotografie om een hogere schade aan te tonen en te vorderen. Deze schadevergoeding bedraagt:
– 30% van het totaalbedrag van de opdracht of de bestelling, indien de annulering gebeurt tot 4 weken voor de uitvoeringsdatum;
– 50% van het totaalbedrag van de opdracht of de bestelling, indien de annulering gebeurt tot 14 dagen voor de uitvoeringsdatum;
– het volledige bedrag van de opdracht of de bestelling, indien de annulering gebeurt minder dan 14 dagen voor de uitvoeringsdatum;
2.5 Elke wijziging van de offerte op vraag van de opdrachtgever dient schriftelijk te gebeuren en geeft in principe aanleiding tot een nieuwe offerte of prijsopgave, en dit naar eigen inzicht en beslissing van Hermes Fotografie, die in dit geval gerechtigd is om de termijn en/of het tarief aan te passen of de opdracht alsnog te wijzigen.
2.6 Meerwerken mogen met alle middelen van recht bewezen worden. Elk verzoek tot meerwerk op vraag van de opdrachtgever kan aanleiding geven tot een bijkomende offerte of prijsopgave, en dit naar eigen inzicht en beslissing van Hermes Fotografie, die in dit geval gerechtigd is om de termijn en/of het tarief aan te passen of de opdracht alsnog te wijzigen. Als er een bijkomende offerte wordt opgesteld, dient deze eerst ondertekend te worden alvorens de uitvoering hiervan aan de orde is.
3. Uitvoering van de overeenkomst
3.1 Hermes Fotografie besteedt de vereiste zorg aan de uitvoering van de aan haar toevertrouwde opdrachten en is enkel belast met een inspanningsverbintenis. De leverings- en/of uitvoeringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn derhalve niet bindend voor Hermes Fotografie, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen werd tussen partijen.
Vertraging in de levering en/of uitvoering kan evenwel geen aanleiding geven tot boete, schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of weigeren om het product in ontvangst te nemen.
3.2 Deelleveringen en/of uitvoeringen zijn toegelaten. Hermes Fotografie behoudt zich het recht voor deze deelleveringen en/of uitvoeringen te factureren naarmate de werkzaamheden vorderen.
3.3 De opdrachtgever bezorgt Hermes Fotografie in elk stadium van de uitvoering van de overeenkomst, tijdig alle gegevens die noodzakelijk geacht worden voor het uitvoeren van de overeenkomst. Indien deze benodigde gegevens niet tijdig aan Hermes Fotografie zijn verstrekt, heeft Hermes Fotografie het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de opdrachtgever te factureren.
3.4 Na uitvoering van de opdracht verbindt Hermes Fotografie zich ertoe de foto’s te bewaren voor een periode van maximaal 6 maanden nadat de opdracht is uitgevoerd.
3.5 Partijen behouden zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden indien er objectieve redenen aanwezig zijn die aantonen dat de solvabiliteits- en of liquiditeitspositie van één van de partijen in gevaar gebracht is (bijv. door faillissement, gerechtelijk akkoord, geprotesteerde wissels, kennelijk onvermogen, achterstallige betalingen bij de andere partij of derden, het bekomen van een collectieve schuldenregeling door de partijen, …).
3.6 Indien partijen na de bevestiging van de opdracht en voor of tijdens de levering omstandigheden vernemen waardoor de afspraken niet meer voldoende verzekerd lijken, dan hebben partijen het recht om de overeenkomst op te zeggen zonder enig recht op schadevergoeding, daarnaast heeft Hermes Fotografie het recht vooruitbetaling of borgstelling te vorderen.
4. Prijs
4.1 De overeenkomst is gesloten aan de op de offerte/prijsopgave vermelde prijzen en de daarin voorziene betalingswijze, behoudens in geval van onderling overeengekomen afwijkingen van de oorspronkelijke offerte of prijsopgave die bevestigd werd door Hermes Fotografie. De prijs is echter verhoogbaar indien tussen de periode van het aangaan van de overeenkomst en/of het plaatsen van de bestelling en de datum van levering van diensten, de lonen of andere bestanddelen die de prijs kunnen beïnvloeden (o.a. fiscale tarieven, sociale lasten, e.d.) een stijging ondergaan.
4.2 De opdrachtgever is een vergoeding t.b.v. 0,85 EUR/km verschuldigd aan Hermes Fotografie, indien de opdracht wordt uitgevoerd op een locatie die zich bevindt buiten de straal van 20 km rondom het adres van Hermes Fotografie.
4.3 Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere kosten (verzekeringen e.d.), tenzij expliciet anders wordt voorzien. De BTW is ten laste van de opdrachtgever.
5. Betaling
5.1 De facturen van Hermes Fotografie zijn, behoudens andersluidende schriftelijke bedingen, contant betaalbaar, op de maatschappelijke zetel.
5.2 Elke factuur, waarvan het bedrag niet of niet volledig op de vervaldag is vereffend, wordt van rechtswege vermeerderd met een forfaitaire en niet verminderbare schadevergoeding, gelijk aan 10 procent van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 100,00 EUR, zonder dat een ingebrekestelling nodig is, onverminderd de gerechts- en uitvoeringskosten. Bovendien is van rechtswege een verwijlintrest verschuldigd overeenkomstig de wettelijke intrestvoet op grond van de Wet van 2 augustus 2002 tot bestrijding van de betalingsachterstand inzake handelstransacties, zonder dat hiertoe een voorafgaande ingebrekestelling nodig is, onverminderd de gerechts- en uitvoeringskosten. Elke begonnen maand wordt hierbij als een volledige maand beschouwd. Gedeeltelijke betalingen zullen eerst worden aangewend ter dekking van de kosten, interesten en schadevergoeding om daarna in mindering te worden gebracht van de hoofdsaldi.
5.3 In geval van niet-naleving van de overeengekomen betalingsvoorwaarden worden alle openstaande facturen en/of schulden onmiddellijk opeisbaar en heeft Hermes Fotografie het recht om, zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst, de verdere levering en/of prestaties op te schorten ofwel de overeenkomst als ontbonden te beschouwen onverminderd zijn aanspraak op schadeloosstelling.
5.4 Onverminderd hetgeen bepaald is in artikel 7, dient de opdrachtgever de facturen van Hermes Fotografie, in geval van betwisting, door middel van een gemotiveerde aangetekende brief te protesteren binnen een termijn van 8 kalenderdagen na de ontvangst ervan, en dit op straffe van verval.
6. Overmacht
6.1 Indien Hermes Fotografie de bestelling niet kan uitvoeren wegens overmacht, waaronder begrepen wordt ongevallen, ziekte, epidemieën, brand, oorlog, stakingen, lock-outs, opstanden, vertragingen bij leveranciers, gebrek aan vervoermateriaal, enz., heeft Hermes Fotografie het recht aan de overeenkomst een einde te stellen zonder enige verdere schadeloosstelling aan de opdrachtgever. In dit geval worden de leverings- of uitvoeringstermijnen van rechtswege verlengd.
6.2 Indien Hermes Fotografie bij een situatie van overmacht reeds gedeeltelijk haar verplichtingen heeft voltrokken, of slechts gedeeltelijk haar verplichtingen kan voltrekken, is Hermes Fotografie gerechtigd het reeds uitgevoerde werk afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen, als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
7. Klachten en garantie
7.1 Alle klachten in verband met de geleverde diensten of producten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen de 8 kalenderdagen aan Hermes Fotografie. Onzichtbare gebreken dienen onmiddellijk schriftelijk te worden gemeld na de ontdekking ervan. Een gebrek dat niet tijdig is gemeld, doet elk recht op herstelling of vervanging vervallen. Het in ontvangst nemen van een klacht door Hermes Fotografie kan door de opdrachtgever niet beschouwd worden als een teken dat Hermes Fotografie de klacht tijdig of terecht acht.
7.2 In geval er zich gebreken voordoen en deze tijdig worden gemeld, heeft Hermes Fotografie de keuze de gebreken te herstellen conform de bestelling of hiervoor een schadevergoeding te betalen.
7.3 De schadevergoeding waartoe Hermes Fotografie op basis van deze overeenkomst aansprakelijk kan zijn, wat de oorzaak, de aard of het voorwerp van de vordering is, zal maximaal 20 procent van de gefactureerde waarde van de bestelling bedragen, tenzij de opdrachtgever hogere schade kan aantonen. Hermes Fotografie kan enkel gehouden worden tot het bedrag van de factuur. In geval de opdrachtgever aanspraak meent te kunnen maken op zulk een vergoeding dient hij de gebreken en zijn schade op tegensprekelijke wijze te bewijzen. Het is hem niet toegelaten de betaling van openstaande facturen in te houden of uit te stellen.
7.4 Hermes Fotografie is enkel aansprakelijk voor schade die het directe en aantoonbare gevolg is van een aan hen toerekenbare tekortkoming. Hermes Fotografie kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor alle andere vormen van schade zoals bedrijfsschade, schade door vertraging, gebruiks- en winstderving. De aansprakelijkheid van Hermes Fotografie is in elk geval beperkt tot het bedrag ter hoogte van de factuurwaarde excl. BTW voor de betreffende bestelling.
7.5 Hermes Fotografie is niet aansprakelijk voor:
– schade ontstaan ten gevolge van het gebruik van informatietechnologie en moderne communicatiemiddelen zoals e-mail, internet, etc.
– voor kleurafwijkingen die kunnen ontstaan door de samenstelling van de gefotografeerde
voorwerpen of als gevolg van schommelingen in de kleurtemperatuur.
– lichamelijke dan wel materiële schade veroorzaakt door vallen, uitglijden etc. van de wederpartij tijdens de fotosessie.
– het verlies en/of de beschadiging van eigendommen van de opdrachtgever vóór, tijdens of ná de fotosessie.
– voor schade aan of verlies van de voorwerpen die noodzakelijk zijn voor het realiseren van een opdracht, zoals eventuele kledij, collectiestukken en andere accessoires.
– voor het bekomen van het akkoord van de houders van auteursrechten, naburige rechten, afbeeldingrechten, merkenrechten, wier werken, afbeeldingen of merken afgebeeld worden.
– voor het gedrag, de stiptheid of de professionele prestaties van om het even welke medewerker, model, acteur, figurant, zelfs indien deze door hem werd gecontacteerd voor rekening van de opdrachtgever.
– voor enig uitstel of annulering van een productie of opname die te wijten is aan een te late levering door de opdrachtgever of diens onderaannemer van een product of accessoire, of aan de stiptheid of foutief gedrag van deze laatsten.
– voor de beschadiging of het verlies veroorzaakt door het ontwikkellabo, een gebrek in de ontwikkeling edm.
– verlies of beschadiging door verzending.
8. Intellectuele eigendom
8.1 De voor of na de totstandkoming van de overeenkomst aan de opdrachtgever ter hand gestelde documenten zijn auteursrechtelijk beschermd en blijven eigendom van Hermes Fotografie. Zij mogen zonder toestemming van deze laatste niet door de opdrachtgever worden gebruikt, gekopieerd, vermenigvuldigd, doorgegeven worden aan of ter kennis gebracht worden van derden.
8.2 De volle eigendom van intellectuele rechten op de door Hermes Fotografie verstrekte concepten of ontwerpen, blijft bij Hermes Fotografie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen wordt.
8.3 De opdrachtgever is slechts gerechtigd om de door hem of haar bestelde foto’s te gebruiken. Het is de opdrachtgever niet toegelaten kopies te maken van foto’s die ter selectie aan de opdrachtgever worden bezorgd en uiteindelijk niet weerhouden worden in de bestelling.
In elk geval dient de opdrachtgever bij het gebruik of de publicatie van de ontvangen foto’s op sociale media en dergelijke steeds de naam van Hermes Fotografie te vermelden.
8.4 Hermes Fotografie is te allen tijde gerechtigd om op haar website en sociale media voor promotiedoeleinden als referentie te verwijzen naar de geleverde diensten en/of producten met vermelding van de identiteitsgegevens van de opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
8.5 De selectie van de ter beschikking gestelde beelden is de exclusieve verantwoordelijkheid van Hermes Fotografie op basis van haar kwaliteits- en stijlcriteria. Hermes Fotografie biedt geen inzage in de niet geleverde fotografische beelden of ruwe bestanden. Hermes Fotografie levert de beelden af in de door haar gebruikelijk gehanteerde stijl.
9. Overdracht van rechten
9.1 De opdrachtgever wordt pas eigenaar van of krijgt het gebruiksrecht op de geleverde diensten en producten vanaf het moment dat hij aan al zijn verplichtingen ten opzichte van Hermes Fotografie heeft voldaan. Hermes Fotografie behoudt de volle eigendom van de geleverde goederen tot op het ogenblik van de integrale betaling van de door haar in rekening gebrachte prijzen, mogelijke intresten, schadevergoedingen en kosten. Dit eigendomsvoorbehoud is een essentieel bestanddeel van de overeenkomst, afgesloten tussen partijen, zonder dewelke Hermes Fotografie niet zou hebben gecontracteerd.
Hermes Fotografie behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor de onbetaalde leveringen terug te eisen, waar zij zich ook mogen bevinden, zonder enig verhaal of verzet van de opdrachtgever.
9.2 Tijdens deze periode van eigendomsvoorbehoud neemt de opdrachtgever de plichten en de verantwoordelijkheid van bewaarder op zich voor de geleverde goederen en hij verbindt er zich bijgevolg toe deze te bewaken en te verzekeren tegen alle oorzaken van beschadiging, vernietiging, diefstal, brand, verlies, enz.
9.3 Niettegenstaande het voorziene eigendomsvoorbehoud, gaat het risico met betrekking tot de goederen over op de opdrachtgever op het ogenblik van de levering.
10. Privacy
10.1 Voor de uitvoering van de overeenkomst dient Hermes Fotografie te beschikken over de volgende gegevens van de opdrachtgever: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en facturatiegegevens. Door contact op te nemen met Hermes Fotografie, staat de opdrachtgever uitdrukkelijk toe dat kan worden overgegaan tot de verwerking en het gebruik van zijn persoonsgegevens voor doeleinden zoals de administratie van het klantenbestand, het beheer van opdrachten en bestellingen, leveringen en facturen, het opvolgen van de solvabiliteit, marketing en reclame. De verwerking voor marketingdoeleinden en de geïndividualiseerde reclame gebeurt enkel indien de opdrachtgever zich hiertoe uitdrukkelijk akkoord heeft verklaard. Hermes Fotografie zal de gegevens niet mogen overmaken aan derden. De opdrachtgever heeft ten allen tijde het recht om zich kosteloos te verzetten tegen de verwerking van de gegevens voor directe marketing doeleinden.
Hermes Fotografie is verantwoordelijk voor de verwerking van deze gegevens
De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van deze overeenkomst en zal niet voor andere doeleinden worden aangewend.
10.2 In bepaalde omstandigheden is Hermes Fotografie verplicht om de persoonsgegevens van de opdrachtgever door te geven. Dit komt voor indien de wet, de regelgeving of een juridische procedure Hermes Fotografie hiertoe verplichten of wanneer zij hiertoe verzocht wordt door overheidsinstanties in het kader van acties ter handhaving van de wet of indien Hermes Fotografie van mening is dat het noodzakelijk is om deze persoonsgegevens van de opdrachtgever door te geven om schade of financiële verliezen te voorkomen, en dit in het kader van een onderzoek naar fraude of andere illegale activiteiten, maar ook wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals deze met de opdrachtgever werd afgesloten.
10.3 Indien Hermes Fotografie alle of een deel van haar activiteiten of activa verkoopt of overdraagt, behoudt zij zich het recht voor om ook alle persoonsgegevens van de opdrachtgever over te dragen. In dat geval zal Hermes Fotografie de nodige inspanningen leveren om de opdrachtgever hiervan in kennis te stellen en ervoor te zorgen dat degene die de persoonsgegevens verkrijgt, deze ook gebruikt in overeenstemming met dit artikel.
10.4 De opdrachtgever heeft het recht om haar gegevens op elk moment in te kijken en deze desgevallend te corrigeren.
10.5 Hermes Fotografie draagt zorg voor een gepast administratief, technisch en fysiek veiligheidsbeleid, waarbij de persoonsgegevens van de opdrachtgever worden beschermd tegen toevallige, onwettige of ongeoorloofde vernietiging, verlies, toegang, onthulling of gebruik.
11. Varia en geschillenregeling
11.1 Deze algemene verkoopsvoorwaarden doen geen enkele afbreuk aan de uitoefening door Hermes Fotografie van alle andere haar toekomende wettelijke of contractuele rechten.
11.2 Het is de opdrachtgever verboden zijn rechten en verplichtingen onder de met Hermes Fotografie afgesloten overeenkomst over te dragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Hermes Fotografie. Elke ongeoorloofde overdracht zal van rechtswege nietig zijn.
11.3 Een eventuele in gebreke blijven van Hermes Fotografie om de uitvoering te eisen van de bepalingen van deze algemene verkoopsvoorwaarden, zal geen afstand van of verzaking aan de toepassing van deze of enigerlei andere bepalingen kunnen impliceren
11.4 De ongeldigheid van één of meerdere bepalingen van deze algemene verkoopsvoorwaarden doet geen afbreuk aan de toepassing van de andere bepalingen.
11.5 In de relatie tussen Hermes Fotografie en de opdrachtgever is enkel het Belgisch recht van toepassing. Elk geschil zal door Hermes Fotografie worden voorgelegd aan de Rechtbank van Eerste Aanleg van het arrondissement Limburg, Afdeling Hasselt of de Ondernemingsrechtbank van het arrondissement Antwerpen, Afdeling Hasselt, onverminderd het recht voor Hermes Fotografie om gerechtelijke stappen te ondernemen voor de rechtbanken van het rechtsgebied van de opdrachtgever.